Política de envío

En Se le tiene trabajamos con empresas transportadoras aliadas para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible a cualquier destino en Colombia.

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se procesan y preparan para el despacho en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación exitosa del pago (excluyendo fines de semana y días festivos).

2. Tiempos y Costos de Entrega

* El tiempo de entrega estimado varía según la ciudad o municipio de destino y las condiciones operativas de la transportadora (generalmente de 2 a 5 días hábiles a nivel nacional).
* El costo del envío se calculará y se mostrará en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra, dependiendo de las dimensiones del paquete y el lugar de destino.

3. Rastreo del Pedido Una vez que tu pedido sea entregado a la transportadora, te enviaremos una notificación al correo electrónico (info@seletiene.com.co no, a tu correo registrado) o vía WhatsApp, incluyendo el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

4. Novedades en la Entrega Si el paquete presenta alguna demora inusual o llega con daños visibles en el empaque, te solicitamos reportarlo inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente (WhatsApp: 3122044285) para gestionar la respectiva solución con la empresa transportadora.