Política de reembolso

En Se le tiene, nuestro compromiso es tu completa satisfacción. De acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011), nuestras políticas de devolución, retracto y garantías operan bajo las siguientes condiciones:

1. Derecho de Retracto Conforme a la ley colombiana, dispones de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del producto, para ejercer tu derecho de retracto. Para que este sea válido, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con sus etiquetas y empaques originales. Los costos de transporte asociados a esta devolución serán asumidos por el cliente.

2. Garantías por Defectos de Fábrica Si tu producto presenta algún defecto de fabricación o no cumple con las especificaciones prometidas, tienes derecho a solicitar la garantía. Por favor, comunícate con nosotros para evaluar el caso y proceder con la reparación, cambio del producto o devolución del dinero, según corresponda.

3. Proceso de Solicitud Para iniciar cualquier solicitud de reembolso, devolución o garantía, por favor contáctanos con tu número de pedido a través de los siguientes canales:

* Correo electrónico: info@seletiene.com.co
* WhatsApp / Teléfono: 3122044285